Termos de Uso
1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site, você concorda com os Termos de Uso descritos a seguir. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o site.

2. Sobre o site

Este site é uma página institucional da Eletro & Fios (razão social: Eletros & Fios Comércio de Material Elétrico LTDA), CNPJ 40.187.670/0001-83, com sede em Rua D, Loteamento Conquistense, nº 52, Boa Vista, CEP 45026-385, Vitória da Conquista/BA, com o objetivo de apresentar nosso portfólio de materiais elétricos e permitir que visitantes solicitem orçamentos por meio de contato direto via WhatsApp. Não realizamos vendas, pagamentos ou cadastro de usuários diretamente pelo site.

3. Uso do site

O conteúdo deste site é destinado a fins informativos e comerciais. Ao utilizá-lo, você se compromete a fazer uso lícito, sem praticar atos que possam prejudicar seu funcionamento, segurança ou disponibilidade.

4. Orçamentos e informações comerciais

As informações sobre produtos, preços e condições apresentadas neste site têm caráter informativo e não constituem oferta vinculante. Valores, prazos, disponibilidade de estoque e condições de pagamento são confirmados diretamente com nossa equipe comercial, via WhatsApp, no momento da solicitação do orçamento.

5. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, imagens e demais conteúdos deste site são de propriedade da Eletro & Fios ou usados com autorização, sendo protegidos por lei. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia.

6. Links e serviços de terceiros

Este site contém links e integrações com serviços de terceiros — como WhatsApp, Google Analytics e Meta Pixel. Não nos responsabilizamos pelas práticas, conteúdos ou políticas de privacidade desses serviços, que possuem termos próprios.

7. Limitação de responsabilidade

Fazemos o possível para manter as informações deste site atualizadas e corretas, mas não garantimos ausência total de erros, indisponibilidades ou desatualizações pontuais. O uso do site é de responsabilidade do visitante.

8. Privacidade

O tratamento de dados neste site segue a Política de Privacidade descrita abaixo, parte integrante destes Termos de Uso.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente, sem aviso prévio individual. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

10. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Vitória da Conquista/BA, com renúncia a qualquer outro, para dirimir eventuais controvérsias.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para contato@eletroefios.com.br ou pelo telefone +55 (77) 9 9988-8116.

Política de Privacidade
1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional da Eletro & Fios (razão social: Eletros & Fios Comércio de Material Elétrico LTDA), CNPJ 40.187.670/0001-83, com sede em Rua D, Loteamento Conquistense, nº 52, Boa Vista, CEP 45026-385, Vitória da Conquista/BA (“Eletro & Fios”, “nós”), controladora dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Este site não possui cadastro, login ou formulário de contato direto. Os dados que tratamos são:

2.1 Dados de navegação (automáticos) Ao visitar o site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de mensuração:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (ex.: rede social, busca, anúncio);
Interações com o site, como cliques no botão de solicitação de orçamento.

Essas informações são coletadas por meio do Google Analytics (GA4) e do Meta Pixel (Facebook/Instagram), ferramentas de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade.

2.2 Dados compartilhados no WhatsApp Ao clicar no botão de orçamento, você é redirecionado para uma conversa no WhatsApp com nossa equipe. Qualquer informação que você compartilhar nessa conversa — como nome, telefone, e-mail ou dados do seu projeto — é tratada diretamente pela Eletro & Fios, com a finalidade exclusiva de elaborar seu orçamento e dar andamento ao atendimento comercial. Essa conversa também está sujeita à política de privacidade do WhatsApp/Meta, por ser uma plataforma de terceiros.

3. Para que usamos esses dados
Entender como os visitantes usam o site e melhorar sua experiência;
Medir o desempenho de campanhas de marketing (ex.: anúncios no Google e Meta);
Viabilizar o atendimento comercial e a elaboração de orçamentos, quando você opta por nos contatar pelo WhatsApp.

Não utilizamos seus dados para tomar decisões automatizadas que afetem seus direitos, nem os vendemos a terceiros.

4. Com quem compartilhamos dados

Os dados de navegação coletados por cookies podem ser compartilhados com:

Google LLC (Google Analytics 4), para mensuração de audiência;
Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel / WhatsApp), para mensuração de conversão e comunicação comercial.

Essas empresas processam os dados sob suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

5. Cookies e consentimento

Utilizamos cookies de mensuração e publicidade (Google Analytics 4 e Meta Pixel). Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site independem de consentimento; já os cookies analíticos e de marketing só são ativados após seu consentimento livre, informado e específico, dado por meio do banner de cookies exibido na primeira visita — no qual você pode aceitar, recusar ou personalizar por categoria. Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Recusar cookies não impede a navegação nem o uso do site.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de que tratamos seus dados;
Acesso aos dados tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@eletroefios.com.br ou pelo telefone +55 (77) 9 9988-8116.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados tratados neste site contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.

8. Retenção de dados

Os dados de navegação são mantidos pelo período padrão das ferramentas de terceiros utilizadas (Google Analytics e Meta Pixel), conforme suas respectivas políticas. Dados compartilhados via WhatsApp são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento comercial.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para contato@eletroefios.com.br ou pelo telefone +55 (77) 9 9988-8116.